الإطار القانوني

1. القبول

باستخدامك لموقعنا أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إن كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

2. الخدمات المقدمة

تقدم شركة تنظيف كلين الكويت خدمات تنظيف احترافية للمنشآت التجارية والسكنية في جميع محافظات الكويت. يتم تحديد نطاق كل خدمة وشروطها في عرض السعر المقدم لك قبل تأكيد الحجز.

3. الحجز والتأكيد

يُعتبر الحجز مؤكدا عند تلقيك رسالة تأكيد خطية منا. نحتفظ بالحق في رفض أو تعديل أي طلب في حالات استثنائية، مع إخطارك فورا.

4. الإلغاء وإعادة الجدولة

• الإلغاء قبل 24 ساعة: لا توجد رسوم
• الإلغاء في أقل من 24 ساعة: قد تُطبق رسوم إلغاء
• عدم الحضور دون إشعار: يُحتسب الوقت المحجوز كاملا
• إعادة الجدولة متاحة بالتواصل معنا مباشرة

5. الأسعار والدفع

الأسعار المقدمة في عروض الأسعار سارية لمدة 14 يوما من تاريخ الإصدار. يكون الدفع مستحقا عند إتمام الخدمة إلا في حالة وجود اتفاقية عقدية مسبقة تنص على غير ذلك.

6. المسؤولية والتعويض

• نتحمل المسؤولية عن الأضرار التي يتسبب بها فريقنا أثناء تقديم الخدمة مباشرة
• لسنا مسؤولين عن الأضرار الموجودة مسبقا في الممتلكات
• يجب الإبلاغ عن أي ضرر أو شكوى خلال 24 ساعة من إتمام الخدمة
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية

7. ضمان الجودة

نلتزم بتقديم خدمات بمستوى عالٍ من الجودة. إن لم تكن راضيا عن الخدمة، تواصل معنا خلال 24 ساعة وسنعمل على تصحيح الأمر مجانا.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما تشمل النصوص والصور والتصاميم، هي ملك لشركة تنظيف كلين الكويت ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين دولة الكويت، وتختص محاكم دولة الكويت بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

10. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يُعد قبولا له.